GabaritoE — Errado
Gabarito: ERRADO. A gestão para resultados é característica do modelo gerencial (pós-burocrático), que busca flexibilidade, foco em resultados e inovação, afastando-se do formalismo e da rigidez processual típicos do modelo burocrático. A afirmação inverte os conceitos.
A gestão para resultados na produção de serviços públicos insere-se no paradigma gerencial, que privilegia:
Foco nos resultados e não nos processos;
Controle a posteriori;
Flexibilização de normas e procedimentos;
Descentralização e autonomia;
Orientação para o cidadão-cliente.
Esses elementos são diametralmente opostos ao formalismo e à "afeição ativa às regras processuais", que caracterizam o modelo burocrático weberiano. Portanto, a assertiva está errada.
Atribui à gestão por resultados características do modelo burocrático, como formalismo e apego a regras processuais. Na verdade, a gestão por resultados busca justamente superar esses traços.
Reconhece que a afirmativa é falsa, pois gestão para resultados não se alinha ao formalismo, mas sim à flexibilidade e à busca por resultados efetivos para o cidadão.
Associe gestão por resultados ao paradigma gerencial: os termos-chave são "resultados", "flexibilidade", "eficiência", "accountability" e "cidadão-cliente". Formalismo e rigidez processual pertencem ao modelo burocrático. Na prova, se a afirmação elogiar regras e processos em vez de resultados, provavelmente está incorreta para o contexto gerencial.
Gabarito: Errado (E).
Link permanente: /questoes/ce192778