Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão de processos
Código
ce192790
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEPLAG-CE
Ano
2024
Nível
Superior
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processo e de auditoria.No desenho de processos, o foco está na compreensão dos processos no estado atual, com o objetivo de alcançar melhorias no estado futuro, enquanto a análise de processos envolve a criação do estado futuro ou modelo para processos de negócio dentro do contexto da estratégia organizacional, no sentido de promover a ligação dos objetivos de desempenho do processo com a estratégia e as metas.
  1. CCerto
  2. EErrado
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos: Desenho versus Análise

❌ ERRADO. A afirmativa inverte os conceitos fundamentais de análise e desenho de processos. Em gestão de processos (BPM), a análise tem como foco a compreensão do estado atual (as-is), identificando gargalos e oportunidades. Já o desenho (ou redesenho) de processos visa criar o estado futuro (to-be), alinhado à estratégia organizacional. O enunciado troca essas atribuições, tornando-o incorreto.

Etapa

Foco

Objetivo

Análise de Processos

Estado atual (as-is)

Compreender, documentar e diagnosticar

Desenho de Processos

Estado futuro (to-be)

Modelar e implementar melhorias

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca os papéis: análise = "como é"; desenho = "como deve ser". Memorize essa distinção para não cair em inversões.

Gabarito: Errado (E).

Link permanente: /questoes/ce192790