GabaritoC — Certo
✅ CERTO. A afirmação está correta. O poder da comunicação interpessoal reside exatamente na troca de diferentes perspectivas, o que estimula o pensamento divergente e a geração de soluções criativas. Esse conceito é amplamente aceito na abordagem humanística da administração, que valoriza a diversidade de opiniões como motor da inovação e da resolução de problemas.
A comunicação interpessoal eficaz permite que os membros de uma organização exponham pontos de vista variados, criando um ambiente fértil para o surgimento de ideias novas e criativas. A literatura de gestão de conflitos e comportamento organizacional destaca que o conflito construtivo, quando bem administrado, pode levar a soluções inovadoras, justamente por incorporar diferentes ângulos de análise.
Portanto, o item está em consonância com os princípios da administração moderna, que reconhece a comunicação interpessoal como uma ferramenta estratégica para a criatividade organizacional.
Gabarito: Certo.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
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