Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — CESPE / CEBRASPE 2024
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
ce192989
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2024
Nível
Superior
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.Quanto maior a formalização, maior é a eficiência organizacional e menor é a presença de normas de conduta, rotinas e procedimentos, formulários e documentos para comprovar as atividades.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Formalização organizacional
Gabarito: E (Errado). A afirmativa está incorreta porque inverte a relação entre formalização e normas/procedimentos. Quanto maior a formalização, maior a presença de regras, rotinas, formulários e documentos, e não menor. Além disso, maior formalização nem sempre resulta em maior eficiência — pode gerar rigidez burocrática.
Formalização organizacional: Alta (Muitas normas escritas, Descrições detalhadas, Manuais e formulários, Rotinas rígidas, Pode gerar rigidez burocrática); Baixa (Menos regras escritas, Maior autonomia, Discricionariedade); Relação com eficiência (Contexto estável: [+] pode aumentar, Contexto dinâmico: [-] reduz)
Análise do item
A formalização é um dos elementos centrais da estrutura organizacional, especialmente na burocracia weberiana. Ela se refere ao grau em que as atividades, regras e procedimentos são explicitamente documentados e padronizados.
Formalização alta: muitas normas escritas, descrições de cargos detalhadas, manuais de procedimentos, formulários para comprovar cada etapa, rotinas rígidas.
Formalização baixa: maior liberdade de ação, menos regras escritas, mais autonomia e discricionariedade.
O item comete dois erros:
Relação entre formalização e eficiência: não é automática. Em contextos estáveis e repetitivos, a formalização pode aumentar a eficiência ao padronizar processos. Contudo, em ambientes dinâmicos, o excesso de regras burocratiza e reduz a eficiência. Logo, a afirmação de que "quanto maior a formalização, maior é a eficiência" é uma generalização indevida.
Relação entre formalização e normas/procedimentos: o item afirma que maior formalização reduz a presença de normas, rotinas, formulários e documentos. Isso é o oposto do conceito. Formalização alta implica exatamente mais normas, mais procedimentos documentados, mais formulários e mais registros. A formalização é a própria medida da presença desses elementos.
PEGA ESSA DICA!
Ao julgar itens sobre estrutura organizacional, lembre-se dos pilares da burocracia de Weber: divisão do trabalho, hierarquia, regras formais e impessoalidade. Formalização está diretamente ligada às regras formais e à documentação. Nunca confunda com flexibilidade ou ausência de normas.