Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — CESPE / CEBRASPE 2024
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
ce192990
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2024
Nível
Superior
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.Um gerente eficaz é capaz de estimular o conflito construtivo em situações nas quais a satisfação com o status quo iniba a mudança e o desenvolvimento necessários.
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EErrado
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GabaritoC — Certo
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Gerenciamento de Conflitos
✅ CERTO. O item está correto porque reflete a visão moderna da administração de que o conflito pode ser construtivo (funcional) e que um gerente eficaz deve, em certas situações, estimulá-lo propositalmente para romper a inércia organizacional e impulsionar mudanças e desenvolvimento.
A afirmação está alinhada com a literatura de comportamento organizacional: nem todo conflito é disfuncional. O conflito funcional, quando bem administrado, estimula a criatividade, a inovação e a adaptação. Quando o ambiente está excessivamente confortável com o status quo, a tendência é a estagnação. Cabe ao gestor identificar esse momento e provocar discussões saudáveis, desafiar processos e gerar insatisfação construtiva, de modo a promover a evolução necessária.
Conflito organizacional: Funcional (construtivo) (Estimula criatividade, Impulsiona mudança, Rompe status quo); Disfuncional (destrutivo) (Reduz produtividade, Gera desgaste); Papel do gerente eficaz (Estimular o funcional, Reduzir o disfuncional)
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se de que o conflito não é intrinsecamente negativo. A abordagem contemporânea distingue conflito funcional (construtivo) de disfuncional (destrutivo). O gerente eficaz sabe quando estimular o primeiro e quando reduzir o segundo.