Em relação aos critérios de departamentalização, planejamento organizacional e controle, julgue o item que se segue.Em uma organização, a adoção de um sistema de departamentalização por processos reduz a visão do andamento global pelos colaboradores, mas favorece a especialização profissional e a celeridade na comunicação.
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Departamentalização por Processos
✅ CERTO. A afirmação está correta: a departamentalização por processos realmente reduz a visão do andamento global pelos colaboradores, mas favorece a especialização profissional e a celeridade na comunicação. Essa é uma característica clássica desse tipo de estrutura.
A departamentalização é o agrupamento de atividades em departamentos conforme critérios específicos. No caso da departamentalização por processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas sequenciais de um processo produtivo ou de trabalho.
Conteúdo de apoio (fundamento conceitual):
"A departamentalização gera especialização, que proporciona maior produção e ganhos da economia de escala; ao mesmo tempo, ofusca a visão do 'processo' [...]"
Esse trecho indica que a especialização (e a consequente celeridade na comunicação) vem acompanhada da perda da visão global – exatamente o que a assertiva afirma. O colaborador fica focado em sua etapa específica, dominando-a profundamente, mas perde a noção do todo. A comunicação dentro do processo é mais rápida porque as atividades estão fisicamente ou organizacionalmente próximas.
Critério
Departamentalização por Processos
Visão do andamento global
Reduzida
Especialização profissional
Favorecida
Celeridade na comunicação
Favorecida
Departamentalização por processos: Visão global reduzida; Especialização profissional; Celeridade na comunicação
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode induzir o candidato a pensar que a perda da visão global é um ponto negativo absoluto, mas a questão afirma que isso ocorre em troca de vantagens (especialização e celeridade). A frase é verdadeira porque descreve a troca inerente a esse tipo de departamentalização. Não caia na armadilha de achar que "reduz a visão" invalida a afirmação – ela é uma característica, não um julgamento de valor.