GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado (E). A afirmação associa a qualidade transcendental à satisfação dos desejos do consumidor, o que é incorreto. Na verdade, a abordagem transcendental define qualidade como excelência absoluta, universal e atemporal, independente de percepções subjetivas. Já a abordagem baseada no usuário é que vincula qualidade à capacidade de atender aos desejos e necessidades do consumidor.
A banca confunde duas abordagens distintas. Veja o contraste:
Abordagem | Conceito |
|---|---|
Transcendental | Sinônimo de excelência; qualidade absoluta, universalmente reconhecível, atemporal e permanente. |
Baseada no usuário | Qualidade subjetiva: atende aos desejos e necessidades do consumidor. |
Troca de abordagens. A banca substitui a definição da qualidade baseada no usuário no lugar da transcendental. O candidato que confunde as duas marca como certo, mas a transcendental é sobre excelência inata, não sobre satisfação de desejos.
Portanto, a assertiva está ERRADA.
Gabarito: E (Errado)
Link permanente: /questoes/ce193506