Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — Certo
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão da Qualidade: TQC
✅ CERTO. A afirmação está correta. O TQC (Total Quality Control), conceito desenvolvido por Armand Feigenbaum, é uma abordagem que integra todos os setores e todos os colaboradores da organização no esforço pela qualidade, abrangendo todas as fases do processo produtivo, desde o projeto até a entrega ao cliente. Conforme a doutrina, o TQC "busca envolver todos os funcionários e departamentos de uma empresa na busca pela qualidade" e promove a "integração dos esforços dos diversos grupos no desenvolvimento da qualidade". Assim, não se restringe a um departamento específico, mas engloba toda a organização.
TQC (Feigenbaum): Abrangência (Todas as fases da produção, Todos os trabalhadores); Integração (Departamentos, Esforços); Escopo (Projeto, Entrega ao cliente)