Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Amostragem na Gestão da Qualidade

✅ CERTO. A amostragem é um procedimento de inspeção que reduz custos ao examinar uma parte representativa de um lote, em vez de inspecionar 100% dos itens. Essa técnica é usada na garantia da qualidade, pois permite decidir sobre a aceitação ou rejeição de lotes com base em uma amostra, priorizando a redução de custos operacionais sem comprometer a confiabilidade dos resultados.

A banca testa o conceito de amostragem como ferramenta de inspeção econômica. No contexto de gestão da qualidade, a amostragem é amplamente empregada no controle estatístico do processo (CEP) e na inspeção por amostragem de aceitação, com o objetivo de equilibrar qualidade e custo. O Controle Estatístico da Qualidade, por exemplo, reduziu os custos de inspeção ao utilizar técnicas de amostragem, conforme exposto no material de apoio.

A afirmação está em linha com a literatura: a amostragem é um método de inspeção que visa garantir a qualidade dos produtos, reduzindo os custos ao evitar a verificação total. Portanto, o item está Certo.

Gabarito: C (Certo).