Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.O controle é um processo cíclico e interativo que envolve o estabelecimento de padrões de desempenho, a avaliação e a comparação do desempenho com o padrão e ações corretivas.
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GabaritoC — Certo
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Controle no Processo Administrativo
Gabarito: Certo. A afirmação descreve corretamente o controle como um processo cíclico e interativo, abrangendo o estabelecimento de padrões, avaliação e comparação do desempenho, e ações corretivas. Essa definição é clássica na teoria administrativa e está alinhada com o conceito de controle como a quarta função do processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle).
O controle tem por finalidade assegurar que os resultados das atividades se ajustem aos objetivos planejados. O ciclo do controle, conforme Chiavenato, compreende quatro fases: 1) estabelecimento de padrões de desempenho; 2) avaliação do desempenho organizacional; 3) comparação do desempenho com o padrão; e 4) ação corretiva para corrigir desvios. A questão sintetiza essas fases de forma precisa, indicando que o controle é um processo cíclico e interativo.
Portanto, a afirmativa está Certa.
1Estabelecer padrões
2Avaliar desempenho
3Comparar com padrão
4Ação corretiva
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BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)