Analista Administrativo - Especialidade: Jornalismo, Relações Públicas ou Comunicação Organizacional
No que se refere a design thinking, julgue o item a seguir.Design thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades, desejos e limitações dos clientes.
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GabaritoC — Certo
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Design Thinking
✅ CERTO. A afirmação está correta. Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços que coloca o usuário no centro do processo, buscando atender suas necessidades, desejos e limitações. Trata-se de uma abordagem iterativa, criativa e colaborativa, amplamente utilizada para inovação.
A banca cobra o conceito básico de Design Thinking. Não há dispositivo legal ou súmula aplicável; a fundamentação é doutrinária. A essência do Design Thinking é exatamente a empatia com o cliente e a prototipagem rápida para validar soluções alinhadas às reais demandas dos usuários.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa reproduz com precisão a definição central de Design Thinking: foco nas necessidades, desejos e limitações dos clientes. É o princípio human-centered design que orienta toda a metodologia.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirmar que a afirmação está errada contraria a literatura consolidada. Design Thinking é, sim, focado no cliente. A banca poderia tentar confundir associando a metodologia exclusivamente à tecnologia ou à estratégia empresarial, mas o enunciado está correto.
PEGA ESSA DICA!
Ao estudar Design Thinking, lembre-se dos cinco estágios do modelo do d.school: Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Teste. O foco no usuário permeia todas as etapas. Na prova, questões conceituais sobre o tema geralmente cobram essa orientação ao cliente.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)