GabaritoB — planejamento.
Gabarito: letra B (planejamento). A função que desenha as atividades e fixa os resultados a serem obtidos é o planejamento, conforme a clássica divisão das funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) difundida pela Teoria Neoclássica.
A banca explora a distinção entre as quatro funções administrativas básicas. O enunciado descreve exatamente a essência do planejamento: definir o que fazer (atividades) e quanto alcançar (resultados). Vejamos cada alternativa:
Organização é a função que estrutura os recursos e atividades, definindo hierarquia, departamentalização e alocação de tarefas. Não se confunde com o desenho das atividades nem com a fixação de resultados, que são etapa anterior.
Planejamento é a função que estabelece objetivos e meios para alcançá-los. O enunciado "atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados" descreve perfeitamente o ato de planejar, base do processo administrativo.
Direção é a função de liderar, coordenar e motivar as pessoas para executar o planejado. Não envolve desenhar atividades ou fixar resultados; atua na implementação.
Controle consiste em monitorar e avaliar a execução, comparando os resultados reais com os planejados, e tomar ações corretivas. É posterior ao planejamento.
Avaliação é parte do controle ou uma etapa específica de medir o desempenho. Não é função administrativa clássica autônoma; está contida no controle e não abrange o desenho das atividades.
Na Teoria Neoclássica, as funções administrativas são: planejar, organizar, dirigir e controlar (PODC). Memorize a sequência e o conteúdo de cada uma. O planejamento é sempre o primeiro passo: define o quê, como e quando será feito, além dos resultados esperados.
Gabarito: letra B
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