Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — CESPE / CEBRASPE 2025
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
ce196300
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAESB-DF
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Suporte ao Negócio - Administrador
A motivação, segundo a teoria da expectância de Victor Vroom, se resume à decisão relativa ao esforço que se deve empreender em determinada situação específica de tarefa. Com base nessa teoria, é correto afirmar que os fatores que influenciam as percepções de expectância de um funcionário são
Aautoeficácia; informações necessárias para completar a tarefa; e resultado contingente ao desempenho.
Bajuda recebida dos outros; bons materiais e equipamentos de trabalho; e valência positiva dos resultados.
Cautoeficácia; valência positiva dos resultados; e resultado contingente ao desempenho.
Dautoestima; sucesso prévio na tarefa; e ajuda recebida dos outros.
Ebons materiais e equipamentos de trabalho; resultado contingente ao desempenho; e valor positivo dos resultados.
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GabaritoD — autoestima; sucesso prévio na tarefa; e ajuda recebida dos outros.
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Teoria da Expectância de Vroom
Gabarito: letra D. Segundo a teoria da expectância de Vroom, a expectância é a crença de que o esforço levará ao desempenho. Os fatores que afetam essa percepção incluem a autoeficácia (ou autoestima), o sucesso prévio na tarefa e a ajuda recebida de outros, alternativas que compõem a assertiva D. As demais alternativas misturam elementos de instrumentalidade (desempenho-recompensa) ou valência (valor da recompensa), que são construtos distintos.
A banca testa a correta distinção entre os três componentes da teoria: expectância, instrumentalidade e valência. Expectância refere-se à probabilidade percebida de que o esforço gere o desempenho desejado; instrumentalidade, à crença de que o desempenho levará a recompensas; e valência, ao valor atribuído às recompensas.
Fator
Expectância (esforço → desempenho)
Instrumentalidade (desempenho → recompensa)
Valência (valor da recompensa)
Autoeficácia / Autoestima
✅
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Sucesso prévio na tarefa
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❌
❌
Ajuda recebida dos outros
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❌
Informações necessárias para a tarefa
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Bons materiais e equipamentos
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❌
Resultado contingente ao desempenho
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Valência positiva dos resultados
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❌
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Inclui "resultado contingente ao desempenho", que é a instrumentalidade (desempenho-recompensa), e não a expectância. Além disso, "informações necessárias para completar a tarefa" pode influenciar a expectância, mas o conjunto está errado pela inclusão do fator inadequado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Traga "valência positiva dos resultados", que é o terceiro elemento (valência), e não a expectância. Ajuda e bons equipamentos podem influenciar expectância, mas a valência não é fator de expectância.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Novamente inclui valência e instrumentalidade (resultado contingente ao desempenho). A autoeficácia é correta, mas o conjunto está contaminado.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Autoestima" (associada à autoeficácia), "sucesso prévio na tarefa" (experiência passada que fortalece a crença na capacidade) e "ajuda recebida dos outros" (apoio que facilita o desempenho) são fatores clássicos que influenciam a percepção de expectância. A alternativa não inclui instrumentalidade ou valência, sendo a única coerente com a definição de Vroom.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Mistura instrumentalidade (resultado contingente) e valência (valor positivo dos resultados), ambos fora do conceito de expectância.
NÃO CAIA NESSA!
A banca propositalmente insere nas alternativas erradas os conceitos de instrumentalidade ("resultado contingente ao desempenho") e valência ("valência positiva", "valor positivo"), que são os outros componentes da teoria de Vroom. O candidato precisa lembrar que expectância é a crença esforço->desempenho, e apenas fatores que afetam essa crença (autoeficácia, sucesso prévio, recursos) estão corretos.