Questão de Gestão de Pessoas — Visão Geral da área de RH na organização — CESPE / CEBRASPE 2025
Gestão de Pessoas›Visão Geral da área de RH na organização
Código
ce196301
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAESB-DF
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Suporte ao Negócio - Administrador
De acordo com J. S. Dutra, a gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de políticas e práticas que permite a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas, a fim de que ambas possam realizar tais expectativas ao longo do tempo. Com base na definição de Dutra, é correto afirmar que as políticas que integram a gestão de pessoas nas organizações referem-se a
Aprincípios e diretrizes que balizam decisões e comportamentos da organização, bem como das pessoas em sua relação com a organização.
Bprocedimentos, métodos e técnicas utilizados para a implementação de decisões na organização.
Cprincípios e diretrizes que norteiam as ações no âmbito da organização e em sua relação com o ambiente externo.
Dprocedimentos, métodos e técnicas utilizados pelas pessoas para a completa entrega de seu potencial na organização.
Eprincípios e diretrizes que permitem a priorização de expectativas da organização em detrimento das expectativas das pessoas.
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GabaritoA — princípios e diretrizes que balizam decisões e comportamentos da organização, bem como das pessoas em sua relação com a organização.
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Definição de Políticas na Gestão de Pessoas (Dutra)
Gabarito: Letra A. Para Dutra, as políticas de gestão de pessoas são princípios e diretrizes que balizam decisões e comportamentos da organização e das pessoas na sua relação com ela. A alternativa A traduz exatamente essa visão, enquanto as demais confundem políticas com práticas, procedimentos ou desvirtuam o propósito de conciliação de expectativas.
A definição de Dutra apresentada no enunciado destaca a gestão de pessoas como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre organização e pessoas. No contexto do autor, as políticas são as diretrizes gerais (princípios e regras) que orientam as decisões e comportamentos — tanto da organização quanto das pessoas em sua relação com ela. Já as práticas são os procedimentos, métodos e técnicas concretas para implementar essas políticas.
Gestão de Pessoas (Dutra)
1Conjunto de
Políticas
Princípios e diretrizes
Balizam decisões e comportamentos
Da organização e das pessoas
Práticas
Procedimentos, métodos e técnicas
Implementam as políticas
2Objetivo
Conciliação de expectativas
Organização ↔ Pessoas
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa define corretamente as políticas como "princípios e diretrizes que balizam decisões e comportamentos da organização, bem como das pessoas em sua relação com a organização." Isso se alinha perfeitamente com o conceito de Dutra: políticas são o arcabouço normativo que orienta a atuação de ambos os lados, visando à conciliação de expectativas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que as políticas se referem a "procedimentos, métodos e técnicas utilizados para a implementação de decisões." Isso descreve as práticas de gestão de pessoas, não as políticas. São coisas distintas: política é o "o quê" (diretriz), prática é o "como" (execução).
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que políticas são "princípios e diretrizes que norteiam as ações no âmbito da organização e em sua relação com o ambiente externo." Embora inclua princípios, amplia indevidamente o escopo para o ambiente externo. Dutra foca na conciliação de expectativas entre organização e pessoas (relação interna), não com o ambiente externo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Também confunde políticas com práticas ao defini-las como "procedimentos, métodos e técnicas utilizados pelas pessoas." Novamente, isso são práticas, não políticas. Além disso, o foco unilateral na "completa entrega de seu potencial" não reflete a reciprocidade da definição de Dutra.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que as políticas permitem "a priorização de expectativas da organização em detrimento das expectativas das pessoas." Isso contradiz frontalmente o conceito de Dutra, que prega a conciliação de expectativas de ambos os lados, não a prevalência de um sobre o outro.
NÃO CAIA NESSA!
A chave para acertar é lembrar que, em Dutra, políticas = princípios/diretrizes; práticas = procedimentos/técnicas. A banca tenta confundir colocando nas alternativas elementos das práticas como se fossem políticas. Na hora da prova, grife no enunciado a palavra "políticas" e busque a opção que fale em "princípios e diretrizes", descartando as que citam "procedimentos, métodos e técnicas".