Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — CESPE / CEBRASPE 2025
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
ce196469
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAESB-DF
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Suporte ao Negócio - Pedagogo
No que se refere a conhecimentos, habilidades e atitudes, assinale a opção correta.
ACompetência, no ambiente organizacional, é um saber-agir responsável que se sustenta exclusivamente no conhecimento das técnicas profissionais necessárias ao exercício do cargo.
BAs competências sociais abrangem três conhecimentos principais: o domínio técnico, o valor econômico e os fatores individuais.
CA habilidade de saber assumir responsabilidades resume-se ao conhecimento e entendimento do negócio da organização, identificando-se oportunidades e alternativas.
DA competência não se limita à memorização de informações, pois inclui a capacidade de articular conhecimentos, habilidades e atitudes, de forma integrada, para enfrentar e solucionar problemas complexos em contextos práticos.
EA visão estratégica é a habilidade que se define pelo ato de o indivíduo assumir os riscos e as consequências das próprias ações, sendo, por isso, reconhecido.
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GabaritoD — A competência não se limita à memorização de informações, pois inclui a capacidade de articular conhecimentos, habilidades e atitudes, de forma integrada, para enfrentar e solucionar problemas complexos em contextos práticos.
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Gestão de Pessoas – Gestão por Competências
Gabarito: letra D. A competência organizacional é definida pela articulação integrada de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) para solucionar problemas complexos, indo além da mera memorização ou conhecimento técnico isolado. Esse conceito está alinhado à corrente americana e à doutrina de gestão por competências.
A questão cobra o entendimento do modelo CHA. A alternativa correta (D) reflete exatamente que competência não se reduz a informações, mas à capacidade de mobilizar e aplicar conhecimentos, habilidades e atitudes de forma integrada na prática. As demais alternativas apresentam reducionismos ou definições incorretas dos elementos.
Competência (CHA): Conhecimento (saber) (Informações técnicas, Domínio teórico); Habilidade (saber fazer) (Aplicação prática, Capacidade técnica); Atitude (querer fazer) (Responsabilidade, Proatividade, Assunção de riscos); Características (Articulação integrada dos 3 elementos, Solução de problemas complexos, Contexto prático, Não se limita à memorização)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a competência se sustenta exclusivamente no conhecimento técnico. O modelo CHA é tripartite: conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e atitude (querer fazer). Ignorar habilidades e atitudes é um erro conceitual.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Competências sociais (interpessoais) não se resumem a “domínio técnico, valor econômico e fatores individuais”. Esses elementos não compõem a definição de competências sociais, que estão mais ligadas à capacidade de relacionamento, comunicação e trabalho em equipe.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A habilidade de assumir responsabilidades é uma atitude, não se confunde com conhecimento ou entendimento do negócio. A descrição dada (conhecimento do negócio, identificação de oportunidades) refere-se a competências analíticas ou estratégicas, não à assunção de responsabilidades.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reafirma o conceito central: competência envolve a articulação integrada de conhecimentos, habilidades e atitudes para enfrentar problemas complexos em contextos práticos. Essa é a definição clássica do CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude), que supera a visão de que competência é apenas acúmulo de informação.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Visão estratégica não se define apenas por assumir riscos e consequências. Essa descrição se aproxima mais de responsabilidade ou proatividade (atitude). Visão estratégica envolve conhecimento do ambiente, planejamento e tomada de decisão orientada ao futuro.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se do mnemônico CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude). A banca costuma testar se o candidato percebe que competência é a combinação dos três, e não um elemento isolado. Alternativas que usam “exclusivamente”, “resume-se” ou definições parciais tendem a estar erradas.