Questão de Redes de Computadores — QoS — CESPE / CEBRASPE 2025

Qualidade de Serviço (QoS) em redes de comunicação

Gabarito: letra D. A implementação de QoS permite controlar parâmetros como latência, jitter e perda de pacotes, melhorando o desempenho de aplicações sensíveis a atrasos. As demais alternativas incorrem em erros conceituais típicos, confundindo o objetivo real da QoS.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que QoS só se aplica a LANs e não afeta WANs. Na prática, QoS é essencial tanto em LANs quanto em WANs, especialmente em links de longa distância com largura de banda limitada, onde o gerenciamento de tráfego é crítico para aplicações sensíveis.

Alternativa B — ❌ Incorreta

O principal objetivo da QoS não é aumentar a largura de banda total disponível; isso é função de upgrade de infraestrutura ou de técnicas de agregação de links. A QoS visa gerenciar e priorizar o tráfego existente para atender requisitos de desempenho (latência, jitter, perda de pacotes), não expandir a capacidade física.

Alternativa C — ❌ Incorreta

QoS, por definição, não trata todos os pacotes igualmente; pelo contrário, ela diferencia o tráfego, dando prioridade a aplicações críticas (voz, vídeo) em detrimento de tráfego menos sensível (e-mail, transferência de arquivos). A afirmação descreve o comportamento de uma rede sem QoS.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa descreve corretamente a finalidade da QoS: controlar parâmetros como latência (atraso de transmissão), jitter (variação do atraso) e perda de pacotes, melhorando a experiência de aplicações sensíveis a atrasos, como VoIP e videoconferência. Esse é o conceito fundamental de QoS.

Alternativa E — ❌ Incorreta

QoS não é um protocolo de comunicação específico, mas um conjunto de técnicas e mecanismos (como DiffServ, IntServ, classificação e filas). Além disso, seu foco é desempenho, não segurança de rede. Segurança é tratada por firewalls, VPNs e outros mecanismos.