Analista - Área: Transferência de Tecnologia e Comunicação - Subárea: Gestão de Parcerias, Portfólios e Negócios para a Inovação
No que se refere à gestão de portfólios de tecnologias e serviços, julgue o item subsequente.O balanced scorecard pode ser utilizado para alinhar os projetos e as tecnologias com a estratégia organizacional, avaliando o desempenho por meio das perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
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GabaritoC — Certo
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Balanced Scorecard (BSC)
Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta, pois o Balanced Scorecard (BSC), metodologia desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, tem como um de seus principais propósitos alinhar a organização à estratégia, avaliando o desempenho por meio de quatro perspectivas inter-relacionadas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. O item lista exatamente essas quatro perspectivas, demonstrando que o BSC pode sim alinhar projetos e tecnologias com a estratégia organizacional.
Balanced Scorecard (BSC)
1Propósito
Alinhar à estratégia
Avaliar desempenho
2Perspectivas
Financeira
Clientes
Processos internos
Aprendizado e crescimento
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Para provas, lembre-se que as quatro perspectivas do BSC são: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Elas formam a base do mapa estratégico e são cobradas com frequência.
Gabarito: Certo (C).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)