Analista – Área: Gestão de Pessoas – Subárea: Administração de Pessoas
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item seguinte.A expressão “quanto mais melhor” pode ser aplicada à comunicação organizacional, na medida em que a abundância de comunicados para os funcionários serve para reforçar uma informação estratégica que se queira consolidar junto às equipes.
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Comunicação Organizacional – Eficácia vs. Quantidade
✅ ERRADO. A afirmação está incorreta. Na comunicação organizacional, a expressão 'quanto mais melhor' não se aplica, pois o excesso de comunicados pode levar à sobrecarga de informação, ruído e perda de foco nas mensagens estratégicas. A eficácia da comunicação depende da clareza, relevância e adequação ao público-alvo, e não da abundância.
A comunicação estratégica deve ser planejada e direcionada. Enviar muitos comunicados pode saturar os funcionários, fazendo com que mensagens importantes sejam ignoradas ou mal interpretadas. O ideal é que a comunicação seja concisa, oportuna e alinhada às necessidades da equipe. Portanto, a lógica de 'quanto mais melhor' é inadequada para a comunicação organizacional.
Comunicação organizacional
1Eficaz
Clareza
Relevância
Adequação ao público
Planejamento
2Ineficaz
Excesso de comunicados
Sobrecarga de informação
Ruído
Perda de foco
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Em provas de administração, lembre-se de que a comunicação eficaz prioriza qualidade e clareza, não volume. Questões que sugerem que 'mais é sempre melhor' geralmente estão erradas. Fique atento a generalizações.
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BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)