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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce198625
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMBRAPA
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista - Área: Gestão Estratégica - Subárea: Governança e Estratégia
Julgue o item subsequente, acerca das abordagens para a construção de soluções inovadoras e da análise e melhoria de processos.O procedimento operacional padrão, tanto o técnico quanto o gerencial, garante a padronização de tarefas e a qualidade final de um serviço ou produto livre de variações indesejáveis.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Abordagens para Construção de Soluções Inovadoras e Análise e Melhoria de Processos

✅ CERTO. O item está correto. O Procedimento Operacional Padrão (POP) é uma ferramenta fundamental na gestão da qualidade, pois estabelece instruções detalhadas e uniformes para a execução de tarefas, tanto técnicas quanto gerenciais. Ao padronizar as atividades, o POP contribui diretamente para a redução de variações indesejáveis no processo produtivo ou na prestação de serviços, promovendo consistência e previsibilidade. Essa padronização é um dos pilares para garantir a qualidade final do produto ou serviço, conforme os princípios de controle de qualidade e melhoria contínua. Embora a palavra "garante" possa soar absoluta, no contexto da gestão da qualidade, o POP é um meio eficaz de assegurar que as tarefas sejam executadas conforme as especificações, minimizando desvios e não conformidades. Portanto, a assertiva está em conformidade com os conceitos de padronização e qualidade.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: C

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