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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce198626
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMBRAPA
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista - Área: Gestão Estratégica - Subárea: Governança e Estratégia
Julgue o item subsequente, acerca das abordagens para a construção de soluções inovadoras e da análise e melhoria de processos.A metodologia do design thinking é centrada no ser humano, embasada na empatia e no entendimento das necessidades e motivações dos indivíduos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Design Thinking

Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta: o design thinking é, por definição, uma metodologia centrada no ser humano, que se fundamenta na empatia e na compreensão profunda das necessidades, desejos e motivações dos usuários. Essa abordagem é amplamente utilizada para criar soluções inovadoras, especialmente nas fases de imersão e ideação.

A banca testa o conhecimento do conceito central do design thinking. Diferentemente de outras metodologias focadas em eficiência ou conformidade, o design thinking coloca o usuário no centro do processo, utilizando ferramentas como mapas de empatia e personas para entender suas dores e aspirações.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

✅ CERTO — O enunciado descreve com precisão a essência do design thinking.

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