Acerca da abordagem para a construção de soluções inovadoras e das metodologias ágeis, julgue o item que se segue.O Lean Six Sigma baseia-se nas fases de definir, medir, analisar, melhorar e controlar, visando reconhecer e estudar a causa raiz das ineficiências na execução de produto ou serviço desde que tenha uma quantidade de dados ou características mensuráveis disponíveis.
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GabaritoC — Certo
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Lean Six Sigma e o ciclo DMAIC
Gabarito: Certo. A afirmação descreve corretamente o método DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar), que é a base do Lean Six Sigma para identificar causas raiz de ineficiências, desde que haja dados mensuráveis disponíveis.
O Lean Six Sigma combina os princípios do Lean (eliminação de desperdícios) com a metodologia Seis Sigma (redução de variabilidade). O ciclo DMAIC é a estrutura central para projetos de melhoria, sendo cada fase:
Definir: estabelecer o problema, os objetivos e o escopo do projeto.
Medir: coletar dados para quantificar o desempenho atual.
Analisar: investigar as causas raiz dos problemas.
Melhorar: implementar soluções para eliminar as causas.
Controlar: monitorar e sustentar os ganhos.
A questão afirma que o método visa "reconhecer e estudar a causa raiz das ineficiências" e que é aplicável "desde que tenha uma quantidade de dados ou características mensuráveis disponíveis". Isso está plenamente alinhado com a essência do DMAIC, que é uma abordagem orientada por dados e análise estatística para melhoria de processos.
Não há armadilha ou erro na redação. O item está correto.
1DefinirProblema e escopo
2MedirColeta de dados
3AnalisarCausa raiz
4MelhorarImplementar soluções
5ControlarMonitorar ganhos
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APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos