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Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da informação e do conhecimento
Código
ce198696
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMBRAPA
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista - Área: Gestão da Informação - Subárea: Avaliação de Impactos
        Determinada empresa do setor financeiro, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e a qualidade da tomada de decisão, decidiu implantar um novo sistema de gestão do conhecimento (SGC) para otimizar a captura, o armazenamento e a disseminação de informações. Um analista de gestão da informação (AGI) foi o responsável por conduzir uma avaliação de impactos para garantir que a transição para o novo sistema ocorresse de forma estruturada e eficiente.
Tendo a situação hipotética precedente como referência, julgue o próximo item, que versa sobre as teorias da informação e do conhecimento e a avaliação de impactos econômicos, sociais e ambientais de tecnologias.Na implantação do plano de gestão do conhecimento, é necessário que o AGI siga as seguintes etapas: diagnosticar, planejar, desenvolver e implementar o sistema.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Gestão do conhecimento: etapas de implantação

✅ CERTO. A afirmação está correta, pois as etapas de diagnosticar, planejar, desenvolver e implementar o sistema são etapas típicas e necessárias na implantação de um plano de gestão do conhecimento (SGC), conforme preconizado pela literatura de administração e gestão da informação.

O processo de implantação de um sistema de gestão do conhecimento (SGC) segue um ciclo lógico que começa com o diagnóstico da situação atual (mapeamento de conhecimentos, necessidades), passa pelo planejamento (definição de metas, recursos, cronograma), pela fase de desenvolvimento (construção ou customização do sistema) e, finalmente, pela implementação (colocação em operação, treinamento, etc.). Essas etapas são reconhecidas tanto na teoria de gestão do conhecimento quanto em modelos de implementação de sistemas de informação. O analista de gestão da informação (AGI) deve, de fato, percorrer esse caminho para garantir uma transição estruturada e eficiente.

Portanto, a afirmativa está correta.

  1. 1Diagnosticar
  2. 2Planejar
  3. 3Desenvolver
  4. 4Implementar
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