Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2025
Governança de TIITIL
- Código
- ce199071
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- EMBRAPA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista – Área: Gestão da Informação – Subárea: Engenharia de Software
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue.No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e diagnosticar problemas subjacentes que causam interrupções nos serviços de TI, garantindo-se a identificação e a resolução de problemas a longo prazo.
- CCerto
- EErrado