Julgue o item subsequente, que versa sobre governança, processos participativos de gestão pública, funções da administração, planejamento estratégico e balanced scorecard.O balanced scorecard consiste em modelo descritivo que se utiliza de hipóteses interligadas, em uma relação de causa e efeito, visando uma posição organizacional futura desejável e incerta.
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GabaritoC — Certo
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Balanced Scorecard (BSC)
Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta porque define o Balanced Scorecard (BSC) como um modelo descritivo que utiliza hipóteses interligadas em uma relação de causa e efeito, visando uma posição organizacional futura desejável e incerta – exatamente a essência do mapa estratégico do BSC.
O BSC, criado por Kaplan e Norton, traduz a visão e a estratégia em objetivos e indicadores distribuídos em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. O mapa estratégico é a representação visual desses objetivos, ligados por relações de causa e efeito, que formam hipóteses sobre como a organização alcançará seus resultados futuros. Essas hipóteses são interligadas e buscam uma posição futura desejada, que é incerta por natureza estratégica.
A banca testa o conhecimento sobre o conceito central do BSC: ele não é apenas um conjunto de indicadores, mas um modelo que descreve a estratégia por meio de relações causais. A menção a "hipóteses interligadas" e "posição organizacional futura desejável e incerta" capta precisamente a função do mapa estratégico.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
✅ CERTO. A assertiva está em plena conformidade com a doutrina do Balanced Scorecard.