Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — CESPE / CEBRASPE 2025
Gestão de Pessoas›Desenvolvendo Pessoas
Código
ce203165
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Em relação a subprocessos de gestão de pessoas, julgue o item seguinte.A avaliação dos resultados de treinamento é uma prática bastante viável e interessante, pois permite que se verifique se os resultados pretendidos com uma ação de capacitação foram de fato alcançados; todavia, é uma prática possível apenas nas organizações privadas, em que se pode calcular o lucro gerado pela capacitação.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Avaliação de resultados de treinamento
Gabarito: Errado (E). A afirmação está incorreta porque a avaliação dos resultados de treinamento não se restringe a organizações privadas; ela é aplicável a qualquer tipo de organização, inclusive públicas, e não se limita ao cálculo de lucro — existem diversos indicadores de efetividade, como melhoria de desempenho, redução de erros e aumento de produtividade.
Em gestão de pessoas, o processo de desenvolver pessoas inclui treinamento e capacitação, e a avaliação dos resultados é uma etapa fundamental para verificar se os objetivos de aprendizagem foram alcançados. Modelos consagrados, como os quatro níveis de Kirkpatrick (reação, aprendizagem, comportamento, resultados), mostram que a avaliação pode medir impactos que vão muito além do retorno financeiro. No setor público, por exemplo, a avaliação pode medir a qualidade do serviço prestado ao cidadão.
Avaliação de resultados de treinamento: Aplicável a qualquer organização (Privada, Pública); Indicadores de efetividade (Melhoria de desempenho, Redução de erros, Aumento de produtividade, Qualidade do serviço (público)); Modelo Kirkpatrick (4 níveis) (Reação, Aprendizagem, Comportamento, Resultados)
NÃO CAIA NESSA!
A banca generaliza ao afirmar que a avaliação de treinamento é "possível apenas nas organizações privadas". Na prática, ela é viável em qualquer setor, e o lucro é apenas um dos possíveis indicadores de resultado.
Portanto, a assertiva que limita a prática às organizações privadas está errada.