Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2025
Gestão de Pessoas›Gestão de Conflitos
Código
ce203168
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Julgue o item a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.A visão interacionista não só aceita o conflito, como também o encoraja, pois entende que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de se tornar estático, apático e insensível à mudança e à inovação.
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — Certo
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão de Conflitos – Visão Interacionista
Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta: a visão interacionista não apenas aceita o conflito, mas o encoraja, por considerar que um grupo excessivamente harmonioso corre o risco de tornar-se estático, apático e resistente a mudanças e inovações. Essa abordagem entende que o conflito em nível moderado é funcional, estimulando a criatividade e evitando a estagnação.
O material de apoio sobre gestão de conflitos apresenta três visões principais:
Visão
Postura frente ao conflito
Tradicional
Conflito é prejudicial e deve ser evitado a todo custo.
Relações Humanas
Conflito é natural e inevitável, deve ser aceito.
Interacionista
Conflito deve ser aceito e encorajado, pois é necessário para o desempenho positivo do grupo.
Ainda segundo o conteúdo, "quando o nível do conflito é razoável, moderado, ele pode promover um ambiente de maior criatividade no trabalho, de maior entrega dos funcionários" e "a falta total de conflitos pode ser um sintoma de que a equipe não tem desafios, que as metas são muito fáceis". Esses trechos corroboram diretamente o raciocínio do enunciado: um grupo harmonioso demais tende à apatia e à insensibilidade à mudança.
Portanto, a afirmação está plenamente alinhada com a teoria interacionista de conflitos, sendo Certa.
Visões sobre conflito: Tradicional (Conflito é prejudicial, Deve ser evitado); Relações Humanas (Conflito é natural, Deve ser aceito); Interacionista (Conflito é necessário, Deve ser encorajado, Grupo harmônico → apático e estático)