Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2025
- Código
- ce203426
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- FUB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro - Área: Produção
- CCerto
- EErrado
GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. O item está incorreto. A afirmativa inverte as características típicas dos processos contínuos e da produção em massa. Processos contínuos, como refinarias e usinas siderúrgicas, caracterizam-se por altíssimo volume e baixíssima variedade (produção padronizada e ininterrupta). Já a produção em massa (linhas de montagem) também apresenta alto volume, mas permite alguma variedade (por exemplo, diferentes modelos em uma mesma linha). Portanto, os processos contínuos estão acima (não aquém) dos processos de produção em massa no espectro volume-variedade: operam com volumes maiores e variedade menor.
A banca troca os polos do espectro volume-variedade. O aluno confunde as características: a continuidade (fluxo ininterrupto) é associada erroneamente a baixo volume, quando na verdade o fluxo contínuo exige demanda maciça para justificar a operação 24/7. Decore: contínuo = maior volume e menor variedade; massa = alto volume, variedade moderada.
A classificação dos processos produtivos é geralmente representada em uma matriz volume-versus-variedade, na seguinte ordem crescente de volume e decrescente de variedade:
Processo | Volume | Variedade |
|---|---|---|
Sob encomenda (job shop) | Baixo | Alta |
Lote (batch) | Médio | Média |
Massa (mass production) | Alto | Baixa a média |
Contínuo (continuous) | Altíssimo | Baixíssima |
Dessa forma, a afirmação de que os processos contínuos têm “volumes menores e variedade mais alta” que a produção em massa é o oposto da realidade.
Gabarito: E (Errado).
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