Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — CESPE / CEBRASPE 2025
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- ce204521
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- FUNPRESP-EXE
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social
Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.A integração entre o CRM e as ferramentas de marketing digital permite a automação de processos e facilita a análise do funil de vendas, mas não contribui diretamente para o aumento do lifetime value dos clientes.
- CCerto
- EErrado