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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce204803
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-EXE
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Previdência Complementar - Área 9: Sistemas e Governança de Tecnologia da Informação
Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica.Indicadores de rastreabilidade devem relacionar, em nível operacional, tático ou estratégico, os pontos mais importantes e críticos dos processos, devendo basear-se nas necessidades dos tomadores de decisão.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão Estratégica – Indicadores

Gabarito: Errado. A afirmação está incorreta porque atribui a indicadores de rastreabilidade uma função que é própria de indicadores de desempenho (KPIs). Indicadores de rastreabilidade servem para localizar, acompanhar e auditar o histórico de itens (ex.: lote, origem, destino), enquanto indicadores de desempenho é que relacionam os pontos críticos dos processos em todos os níveis (operacional, tático, estratégico) e se baseiam nas necessidades dos tomadores de decisão.

A banca mistura dois conceitos distintos: a rastreabilidade (track and trace) com a medição de desempenho. A parte final – “basear-se nas necessidades dos tomadores de decisão” – é verdadeira para indicadores em geral, mas o erro central está na natureza do indicador: o de rastreabilidade não tem por finalidade apontar os pontos mais importantes e críticos dos processos. Portanto, o item é ❌ ERRADO.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

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