Analista de Previdência Complementar - Área 9: Sistemas e Governança de Tecnologia da Informação
Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de relacionamento.No processo de elaboração de um plano de negócio, as decisões estratégicas podem ser embasadas apenas na intuição dos gestores e nas tendências observadas de forma empírica, o que dispensaria a etapa de análise de mercado.
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GabaritoE — Errado
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Gestão Estratégica e Plano de Negócios
❌ ERRADO. A afirmação é falsa, pois a elaboração de um plano de negócios exige uma etapa de análise de mercado aprofundada, baseada em dados objetivos e pesquisas, não podendo se apoiar exclusivamente na intuição dos gestores e em tendências observadas de forma empírica. A gestão estratégica e o planejamento empresarial demandam informações, projeções e testes de viabilidade, conforme os fundamentos da administração.
O plano de negócios é um documento que detalha a viabilidade de um empreendimento, incluindo análise de mercado, concorrência, público-alvo, etc. Decisões estratégicas devem ser embasadas em informações coletadas de forma sistemática. A intuição pode complementar, mas não substituir a pesquisa de mercado. O conteúdo de apoio reforça que a estratégia resulta de informações, projeções de futuro e testes de viabilidade, não de achismos.
Portanto, a proposição está ERRADA. Gabarito: Errado
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BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)