Analista de Previdência Complementar - Área 9: Sistemas e Governança de Tecnologia da Informação
Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de relacionamento.A comunicação interna eficaz em uma organização pode aumentar o engajamento dos funcionários, melhorar a transparência e promover um ambiente de trabalho colaborativo, reduzindo os conflitos e aumentando a produtividade.
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GabaritoC — Certo
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Gestão de Relacionamento - Comunicação Interna
✅ CERTO. A comunicação interna eficaz, de fato, contribui para o aumento do engajamento, melhora da transparência, ambiente colaborativo, redução de conflitos e aumento da produtividade. Trata-se de um princípio fundamental da administração de pessoas, amplamente aceito na literatura de gestão.
A afirmação descreve corretamente os benefícios esperados de uma comunicação interna bem estruturada: quando os funcionários são informados de forma clara e consistente, sentem-se mais envolvidos com os objetivos organizacionais, há maior clareza nas expectativas, redução de ruídos e mal-entendidos, o que naturalmente diminui conflitos e eleva a produtividade. Portanto, o item está correto.
Gabarito: certo.
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)