GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado (E). O diagrama de dispersão é uma ferramenta utilizada para identificar e avaliar a relação (correlação) entre duas variáveis, e não para analisar hierarquia entre etapas de um processo. A hierarquia entre etapas é representada por diagramas como fluxogramas, organogramas ou mapas de processo.
O diagrama de dispersão (scatter plot) exibe pontos em um gráfico cartesiano, onde cada ponto representa um par de valores (x, y). Por meio da distribuição dos pontos, é possível verificar se há correlação positiva, negativa ou nenhuma correlação. Essa ferramenta é comum no controle da qualidade e na análise de dados, mas não serve para estabelecer relações hierárquicas ou sequenciais entre etapas.
Vale destacar a diferença entre as principais ferramentas da qualidade:
Ferramenta | Finalidade |
|---|---|
Diagrama de dispersão | Avaliar correlação entre duas variáveis |
Fluxograma | Representar sequência e hierarquia de etapas de um processo |
Histograma | Mostrar distribuição de frequência de dados |
Diagrama de Ishikawa | Identificar causas de um problema (espinha de peixe) |
Matriz GUT | Priorizar problemas por gravidade, urgência e tendência |
Em questões sobre ferramentas da qualidade, memorize a finalidade de cada uma. O diagrama de dispersão é frequentemente confundido com histograma ou fluxograma. Lembre-se: dispersão = correlação entre variáveis; fluxograma = sequência/hierarquia.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
✅ ERRADO.
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