Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce206488
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
InoversaSul
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo de Projetos
Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo.A redução dos níveis hierárquicos ao limite essencial configura-se como técnica avançada para a aplicação de benchmarking.
  1. CCerto
  2. EErrado
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Benchmarking e Estrutura Organizacional

❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque associa indevidamente a redução dos níveis hierárquicos (empowerment/delayering) como técnica avançada para aplicar o benchmarking. Na verdade, benchmarking é uma ferramenta de gestão da qualidade que consiste em comparar processos, produtos ou serviços com os de organizações reconhecidas como exemplares, visando à melhoria. A redução de níveis hierárquicos é uma mudança na estrutura organizacional, geralmente para tornar a organização mais ágil e enxuta, mas não é, por si, uma técnica para realizar benchmarking.

Portanto, o item está ERRADO. O benchmarking utiliza outras técnicas, como análise de indicadores, visitas técnicas e pesquisa de melhores práticas, e não depende de redução hierárquica.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: ERRADO (E).

Link permanente: /questoes/ce206488