GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. A assertiva está incorreta porque confunde o ato de informar com o processo completo de comunicação. No contexto organizacional, a comunicação é bilateral: exige a transmissão da mensagem E a sua compreensão pelo receptor, gerando feedback. O simples fornecimento de informações (ato unilateral) não é suficiente para que os propósitos sejam alcançados; é necessária a efetiva comunicação, que inclui a decodificação e a retroalimentação.
O material de apoio destaca: “A comunicação é bilateral: consiste na transmissão de uma informação/ideia/significado (pelo emissor) e a consequente compreensão do significado dessa informação (pelo receptor). A recepção e a compreensão da informação pelo destinatário são necessárias para que haja a comunicação. Informar: ato unilateral de enviar a mensagem. Não é sinônimo de comunicar!”.
Portanto, a afirmação de que “o fornecimento de informações é suficiente” desconsidera a necessidade de compreensão e feedback, elementos essenciais para a eficácia da comunicação organizacional. A assertiva é, assim, errada.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
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