Questão de Administração Geral — Processo Decisório — CESPE / CEBRASPE 2025
Administração Geral›Processo Decisório
Código
ce206511
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
InoversaSul
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Contratos
Julgue o item subsecutivo, a respeito de processo decisório e estrutura organizacional.Uma organização que estabelece padrões de desempenho para guiar e orientar o comportamento racional de seus colaboradores retira-lhes, por meio de um processo decisório próprio, a faculdade de decidir.
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GabaritoC — Certo
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Processo Decisório e Padrões de Desempenho
✅ CERTO. A afirmação está correta. Quando uma organização estabelece padrões de desempenho para guiar o comportamento racional dos colaboradores, ela está, na verdade, criando decisões programadas, que substituem a necessidade de decisão individual em situações rotineiras. Conforme a doutrina, as decisões programadas são "escolhas rotineiras e repetitivas que são tomadas para lidar com problemas cotidianos" e são "padronizadas e aplicadas em situações que ocorrem regularmente, onde há certeza e previsibilidade" (). Ao definir padrões, a organização retira dos colaboradores a faculdade de decidir sobre aquelas situações específicas, pois o comportamento já está pré-determinado pelas regras e procedimentos. Isso não significa que toda a capacidade de decisão seja eliminada, mas sim que, no âmbito coberto pelos padrões, o colaborador segue o que foi estabelecido, não precisando deliberar sobre alternativas. Portanto, o enunciado reflete corretamente a essência das decisões programadas no processo decisório.