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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce208183
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-CE
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Ministerial - Especialidade: Administração
Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade.Deming tornou-se pioneiro em gestão da qualidade, a partir da introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade: Gurus

Gabarito: ERRADO. A afirmação está incorreta porque o pioneiro na introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade foi Walter Shewhart, não Deming. Deming foi discípulo de Shewhart e grande divulgador desses métodos, especialmente no Japão, mas não o introdutor original.

O conteúdo de apoio sobre os gurus da qualidade destaca que Shewhart criou as cartas de controle e o controle estatístico do processo, além de ter desenvolvido o ciclo PDCA, posteriormente aprimorado por Deming. Já Deming é conhecido por popularizar o PDCA e por seus 14 princípios da qualidade, com ênfase na melhoria contínua e na eliminação da inspeção em massa.

Gurus da qualidade
  • 1Walter Shewhart
    • Pioneiro do controle estatístico
    • Cartas de controle
    • Ciclo PDCA (criador)
  • 2Deming
    • Discípulo de Shewhart
    • Divulgador no Japão
    • 14 princípios
    • Melhoria contínua
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NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre os papéis de Shewhart e Deming. Muitos candidatos atribuem a Deming a criação dos métodos estatísticos, quando na verdade ele foi um grande divulgador. Shewhart é o verdadeiro pioneiro do controle estatístico da qualidade. Fique atento a essa troca clássica.

ERRADO.

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