Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025
- Código
- ce208183
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MPE-CE
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Ministerial - Especialidade: Administração
- CCerto
- EErrado
GabaritoE — Errado
Gabarito: ERRADO. A afirmação está incorreta porque o pioneiro na introdução de métodos estatísticos de controle da qualidade foi Walter Shewhart, não Deming. Deming foi discípulo de Shewhart e grande divulgador desses métodos, especialmente no Japão, mas não o introdutor original.
O conteúdo de apoio sobre os gurus da qualidade destaca que Shewhart criou as cartas de controle e o controle estatístico do processo, além de ter desenvolvido o ciclo PDCA, posteriormente aprimorado por Deming. Já Deming é conhecido por popularizar o PDCA e por seus 14 princípios da qualidade, com ênfase na melhoria contínua e na eliminação da inspeção em massa.
A banca explora a confusão entre os papéis de Shewhart e Deming. Muitos candidatos atribuem a Deming a criação dos métodos estatísticos, quando na verdade ele foi um grande divulgador. Shewhart é o verdadeiro pioneiro do controle estatístico da qualidade. Fique atento a essa troca clássica.
✅ ERRADO.
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