GabaritoE — Errado
✅ ERRADO. O item está incorreto. A gestão do conhecimento nas organizações não é um processo neutro, universal e imparcial; ao contrário, é uma prática contextualizada, estratégica e influenciada por fatores humanos, culturais e organizacionais.
A gestão do conhecimento visa apoiar a criação, transferência e aplicação do conhecimento para alcançar vantagem competitiva e melhorar o desempenho organizacional. Ela envolve a interpretação de informações, o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e a consideração do capital humano, sendo, portanto, intrinsecamente vinculada aos valores, à cultura e às necessidades específicas de cada organização. A ideia de neutralidade ou aplicação universal contradiz a própria essência do conceito, que é contextual e orientado a resultados.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: E – Errado.
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