GabaritoE — Errado
Gabarito: ERRADO (alternativa E). A afirmativa erra ao atribuir à fase de agir (Act) a capacitação dos colaboradores para implementar o planejado. No ciclo PDCA, a capacitação e a execução do plano ocorrem na fase Do (fazer), enquanto a fase Act (agir) destina-se a ações corretivas ou padronização após a verificação dos resultados.
O ciclo PDCA é um método de melhoria contínua composto por quatro fases:
Plan (planejar): definir metas e métodos.
Do (fazer): executar o plano, treinar e coletar dados.
Check (verificar): comparar resultados com as metas.
Act (agir): agir corretivamente se houver desvios ou padronizar se bem-sucedido.
Conforme o material de apoio, na etapa Do é que se "treina pessoas, executa o plano e coleta dados". A etapa Act é descrita como "agir para efetuar eventuais correções".
A capacitação dos colaboradores para implementar o que foi planejado é uma atividade típica da fase Do, não da fase Act. Portanto, a afirmativa está incorreta.
A banca troca as fases Do e Act. Muitos candidatos confundem "agir" com "executar", mas no PDCA "agir" é a correção/padronização, não a implementação inicial. Lembre-se: P-D-C-A: Planejar, Fazer, Verificar, Agir (corrigir/padronizar).
❌ ERRADO.
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