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Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralOrganizações, Sistemas e Métodos
Código
ce208921
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-CE
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Ministerial
Julgue o item seguinte, a respeito dos tipos de departamentalização.O critério de departamentalização por cliente é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Departamentalização por Cliente

✅ CERTO. O item está correto. A departamentalização por cliente é apropriada quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas, ou quando os clientes são os mesmos, mas apresentam necessidades diferenciadas. Esse critério permite agrupar atividades com foco no perfil e nas demandas específicas de cada grupo de clientes, facilitando a especialização e a personalização do atendimento. Conforme a teoria administrativa, a departamentalização por cliente é um dos tipos de estrutura divisional, utilizado quando existem diferentes grupos de clientes que exigem tratamentos distintos. Portanto, a afirmativa está correta.

Gabarito: Certo (C).

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