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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce209429
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-DF
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Apoio as Atividades Policiais Civis - Agente Administrativo
No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item.O diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão por intermédio da qual as etapas necessárias para a conclusão de uma tarefa ou processo são graficamente demonstradas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Diagrama de Pareto

❌ ERRADO. O item está incorreto. O diagrama de Pareto não é uma ferramenta para demonstrar graficamente as etapas de uma tarefa ou processo. Ele é um gráfico de barras que ordena problemas, causas ou ocorrências por frequência ou impacto, com base no princípio de Pareto (80/20), permitindo identificar as poucas causas vitais que respondem pela maioria dos efeitos. A descrição apresentada — "etapas necessárias para a conclusão de uma tarefa ou processo" — refere-se ao fluxograma (ou diagrama de fluxo de processo), que mapeia sequencialmente as atividades, entradas e saídas.

Ferramentas da qualidade
  • 1Diagrama de Pareto
    • Gráfico de barras
    • Ordena por frequência/impacto
    • Princípio 80/20 (causas vitais)
  • 2Fluxograma
    • Etapas da tarefa/processo
    • Sequência de atividades
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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: E (Errado).

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