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Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
ce210512
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-DF
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Gestor de Apoio as Atividades Policiais Civis - Especialidade: Psicologia
Acerca de aspectos relativos à gestão e à avaliação de desempenho individual e institucional no setor público, julgue o próximo item.A gestão do desempenho na administração pública requer que se entenda a abordagem do desempenho e dos resultados como um elemento de legitimação da instituição frente à sociedade.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Gestão do Desempenho e Legitimação Institucional

✅ CERTO. A gestão do desempenho na administração pública, ao focar em resultados e na satisfação das necessidades da sociedade, atua como um elemento de legitimação da instituição. O novo gerencialismo público e programas como o GesPública (Decreto 5.378/2005) reforçam que a legitimidade das organizações públicas decorre da capacidade de gerar valor público e atender às expectativas dos cidadãos, promovendo transparência e controle social.

O contexto apresentado destaca que a administração gerencial incorpora a orientação para o cliente-cidadão, e que o GesPública tem entre seus objetivos "assegurar a eficácia e efetividade da ação governamental" e "promover a gestão democrática, participativa, transparente e ética". Além disso, a FNQ define clientes como aqueles que se beneficiam de um produto ou serviço, e a administração pública moderna busca alinhar seu desempenho aos anseios da sociedade.

Dessa forma, a afirmação está correta: a abordagem de desempenho e resultados é sim um mecanismo de legitimação institucional perante a sociedade.

Gabarito: Certo

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