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Questão de Gestão de Pessoas — Indicadores de RH — CESPE / CEBRASPE 2025

Gestão de PessoasIndicadores de RH
Código
ce210847
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Julgue o item subsequente, relativo ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de gestão de pessoas no serviço público.A estratégia de people analytics (análise de dados de pessoas) tem sido usada atualmente no serviço público para a tomada de decisões mais assertivas e baseadas em dados objetivos sobre as iniciativas de RH, tais como resultado de desempenho, engajamento e rotatividade de funcionários, bem como qualidade do atendimento ao público.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

People Analytics no Serviço Público

✅ CERTO. A afirmativa está correta: a estratégia de people analytics (análise de dados de pessoas) vem sendo aplicada no serviço público para embasar decisões de RH com dados objetivos, abrangendo áreas como desempenho, engajamento, rotatividade e qualidade do atendimento ao público. Isso reflete a evolução para uma gestão de pessoas mais estratégica e baseada em evidências.

People analytics é o uso de ferramentas analíticas e dados para compreender e otimizar o comportamento, a performance e as relações dos colaboradores dentro da organização. No contexto do serviço público, essa abordagem permite que gestores identifiquem padrões, prevejam tendências e avaliem o impacto de iniciativas de RH, substituindo decisões baseadas apenas em intuição por decisões fundamentadas em métricas concretas. A afirmativa elenca exemplos clássicos de indicadores que podem ser analisados: resultado de desempenho (avaliações), engajamento (pesquisas de clima), rotatividade (turnover) e qualidade do atendimento (indicadores de satisfação do cidadão).

A literatura moderna de gestão de pessoas (como Chiavenato e outros autores) destaca a importância de uma abordagem estratégica e analítica para o RH, o que inclui o uso de dados para tomada de decisão. Assim, a afirmação está alinhada com as tendências atuais e com a prática observada em muitas organizações públicas que buscam modernizar sua gestão.

✅ CERTO.

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