Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração PúblicaGestão por Processos
Código
ce210895
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Julgue o próximo item, em relação à gestão por processos e à gestão de projetos nas organizações.Os custos com refugos, retrabalhos e ações corretivas nos produtos ou serviços atrelam-se aos custos da não conformidade.
  1. CCerto
  2. EErrado
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Custos da não conformidade

✅ CERTO. A afirmação está correta. Os custos com refugos, retrabalhos e ações corretivas são exemplos clássicos de custos da não conformidade (ou custos de falhas internas e externas), que fazem parte dos custos da qualidade. Esses custos surgem quando um produto ou serviço não atende aos requisitos de qualidade estabelecidos, gerando desperdícios e retrabalhos. Portanto, estão diretamente atrelados à não conformidade.

Gabarito: Certo.

Link permanente: /questoes/ce210895