Questão de Arquitetura de Software — Arquitetura da Informação — CESPE / CEBRASPE 2025
Arquitetura de Software›Arquitetura da Informação
Código
ce214288
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEBRAE-NACIONAL
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae
Considere que um analista de certa empresa tenha observado que os usuários do site dessa empresa frequentemente desistiam de navegar, alegando que as informações estavam muito dispersas no site. A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ação mais recomendada para solucionar os problemas do site em apreço.
Aadicionar mais categorias e submenus
Bfacilitar a localização de informações por meio de um design intuitivo
Creduzir a quantidade de informações disponíveis
Daumentar o número de telas no checkout
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GabaritoB — facilitar a localização de informações por meio de um design intuitivo
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Gabarito: letra B. O problema relatado é a dispersão das informações, levando os usuários a desistirem da navegação. A ação mais adequada é melhorar a localização das informações por meio de um design intuitivo, que organiza o conteúdo de forma clara e facilita o encontro do que se procura. Essa abordagem está alinhada com os princípios de usabilidade e arquitetura da informação.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Adicionar mais categorias e submenus tende a aumentar a complexidade e a dispersão, agravando o problema relatado. Submenus excessivos dificultam a navegação e a localização de informações.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Facilitar a localização de informações por meio de um design intuitivo ataca diretamente a causa do problema: a dispersão. Um design centrado no usuário, com menus claros, busca eficiente e hierarquia visual bem definida, reduz o abandono.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Reduzir a quantidade de informações disponíveis pode não ser viável, pois o conteúdo pode ser necessário. Além disso, não resolve o problema de organização; o que falta é estruturação, não quantidade.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Aumentar o número de telas no checkout é uma alteração pontual no fluxo de compra, que não aborda o problema geral de dispersão das informações no site. Pode até piorar a experiência.
PEGA ESSA DICA!
Em questões de usabilidade, foque na causa raiz. Se o usuário reclama de dispersão, a solução é melhorar a organização e a localização, não aumentar ou reduzir conteúdo aleatoriamente.
Conclusão: A alternativa B é a única que propõe uma ação coerente com o problema descrito.