Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce214300
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SEBRAE-NACIONAL
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae
A principal vantagem de se utilizarem técnicas ágeis para o monitoramento e de se realizarem ajustes rápidos em processos de atendimento é
- Aa redução da comunicação entre os membros da equipe.
- Ba maior flexibilidade para responder às mudanças rapidamente.
- Co aumento no número de etapas burocráticas do processo.
- Da exclusão da participação do cliente durante o processo.