Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae
Entre as ferramentas gerenciais mais difundidas está a matriz SWOT, por meio da qual são analisadas variáveis de natureza
Ainterna e externa, sob orientação estratégica.
Binterna e externa, sob orientação operacional.
Cinterna, sob orientação tática.
Dexterna, sob orientação operacional.
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GabaritoA — interna e externa, sob orientação estratégica.
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Matriz SWOT (FOFA) — Análise de Ambiente e Nível Estratégico
Gabarito: letra A. A matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que analisa simultaneamente fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças), sob orientação estratégica. As demais alternativas erram ao restringir a abrangência ou associá-la a níveis tático/operacional.
A questão cobra o conhecimento básico da matriz SWOT: ela é um instrumento de diagnóstico organizacional utilizado no nível estratégico (planejamento estratégico), e considera tanto o ambiente interno quanto o externo da organização, conforme amplamente difundido na literatura de gestão estratégica.
Matriz SWOT (FOFA): Ambiente interno (Forças, Fraquezas); Ambiente externo (Oportunidades, Ameaças); Nível de aplicação (Estratégico (planejamento), Tático, Operacional)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Completa corretamente a frase: a SWOT analisa variáveis internas e externas, sempre sob orientação estratégica. Isso está alinhado com a definição clássica da ferramenta, que auxilia na formulação de estratégias a partir da identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Embora mencione variáveis internas e externas, a orientação apontada é "operacional". A SWOT, porém, é uma ferramenta de planejamento estratégico, e não operacional. A orientação operacional diz respeito a processos e atividades rotineiras, e não à análise ambiental para definição de estratégias.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que a SWOT analisa apenas variáveis internas, sob orientação tática. A SWOT contempla ambos os ambientes (interno e externo). Além disso, a orientação tática é de médio prazo, enquanto a SWOT é tipicamente empregada no nível estratégico.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que a SWOT analisa apenas variáveis externas, sob orientação operacional. A ferramenta considera também fatores internos, e seu uso é estratégico, não operacional.
NÃO CAIA NESSA!
A banca testa se o candidato associa corretamente a SWOT ao nível estratégico e à abrangência completa (interno e externo). As alternativas B, C e D trocam o nível (operacional/tático) ou omitem um dos ambientes. Lembre-se: SWOT é sempre estratégica e analisa os dois lados — não caia na tentação de restringi-la.