Questão de Administração Geral — Abordagem Clássica da Administração — CESPE / CEBRASPE 2025

Escola da Administração Científica

Gabarito: letra E. A alternativa E está correta porque a padronização de procedimentos é um dos pilares da Administração Científica de Taylor, que buscava a máxima eficiência através da uniformização dos métodos de trabalho. As demais alternativas apresentam erros conceituais: a autoria é conhecida (Frederick Taylor), a abordagem defende padronização (não personalização), o foco é eficiência (não bem-estar humano) e a tomada de decisão é centralizada (não em todos os níveis).

A Abordagem Clássica da Administração divide-se em duas correntes principais: a Administração Científica (Taylor) e a Teoria Clássica (Fayol). A Administração Científica tem como características marcantes:

• Estudo de tempos e movimentos;

• Padronização de métodos e procedimentos;

• Divisão do trabalho em tarefas elementares;

• Seleção e treinamento científico dos trabalhadores;

• Ênfase na eficiência e na racionalização do trabalho.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que a autoria do estudo de tempos e movimentos é desconhecida. Na verdade, o estudo de tempos e movimentos foi desenvolvido por Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica. A autoria é plenamente conhecida.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que a "profunda personalização das tarefas" é característica básica e resulta em melhor desempenho. A Administração Científica prega exatamente o oposto: a padronização das tarefas, com métodos únicos e científicos para cada atividade, eliminando a variabilidade e a improvisação. A personalização não é um princípio dessa escola.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que o foco da abordagem é o bem-estar humano. A Administração Científica tem como foco principal a eficiência produtiva e a redução de custos. O bem-estar humano, embora Taylor considerasse que salários melhores poderiam advir da eficiência, não é o objetivo central. A preocupação com as pessoas como foco principal surge posteriormente, com a Teoria das Relações Humanas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A alternativa reconhece corretamente que a abordagem é conhecida como taylorismo, mas erra ao afirmar que "priorizou a tomada de decisão em todos os níveis da organização". Na Administração Científica, as decisões são centralizadas na gerência; os operários devem apenas executar as tarefas conforme os métodos prescritos. A descentralização decisória não é característica dessa escola.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A padronização de procedimentos é essencial na Administração Científica. Taylor defendia que, por meio da observação científica, deveria-se encontrar a melhor maneira (the one best way) de executar cada tarefa, padronizando os movimentos, ferramentas e tempos. Isso eliminava variações e aumentava a eficiência. Conforme o material de apoio: "Estabelece, de forma científica, uma única forma de se executar a tarefa, buscando maximizar a eficiência" e "Padronização de métodos".

Gabarito: letra E.