Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — CESPE / CEBRASPE 2025
Administração Pública›Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Código
ce214380
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEFAZ-RJ
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira
Um dos principais desafios enfrentados pelo setor público no uso de comunicação em mídias ou redes sociais, para garantir transparência e engajamento, é a
Acomplexidade de criar contas individuais para cada setor de governo e suas subdivisões.
Bampliação no número de funcionários terceirizados para lidar com as plataformas virtuais.
Cnecessidade de grandes investimentos em tecnologia de ponta.
Dresistência interna às mudanças e às inovações necessárias na era digital.
Efalta de regulamentação sobre o uso oficial das mídias ou redes sociais como meios de comunicação oficial.
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GabaritoD — resistência interna às mudanças e às inovações necessárias na era digital.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Comunicação na gestão pública: desafios das redes sociais
Gabarito: letra D. O principal desafio do setor público na comunicação via mídias sociais para transparência e engajamento é a resistência interna a mudanças e inovações, conforme a literatura de administração pública (Paludo, Cap. 8). As demais alternativas representam dificuldades secundárias ou consequências, não o cerne do problema.
A banca testa o conhecimento sobre os entraves à modernização da comunicação pública. O material de apoio destaca que a comunicação organizacional evoluiu para um processo integrado e estratégico, mas a resistência à inovação é um obstáculo cultural recorrente, especialmente no setor público.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A criação de contas individuais para cada setor pode ser uma estratégia operacional, mas não é o principal desafio. O maior entrave não é a complexidade técnica de criar contas, sim a adesão interna e a mudança de mentalidade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A ampliação de funcionários terceirizados é uma possível consequência da adoção de redes sociais, não um desafio central. O desafio reside na resistência cultural, não na necessidade de mão de obra.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Embora investimentos em tecnologia possam ser necessários, o maior desafio não é financeiro, mas sim a resistência a novas práticas. Muitas vezes, as ferramentas já estão disponíveis, mas a cultura organizacional impede sua plena utilização.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A resistência interna às mudanças e inovações é amplamente citada como o principal obstáculo à implementação de comunicação digital no setor público. A burocracia e a cultura organizacional tradicional dificultam a adoção de novas mídias e processos participativos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A falta de regulamentação pode ser um problema, mas não é o desafio primordial. Muitos órgãos têm diretrizes, e a resistência à mudança antecede a questão normativa.
NÃO CAIA NESSA!
As alternativas A, B, C e E são distratores plausíveis, mas a banca quer o desafio mais enfatizado na literatura de administração pública: a resistência cultural. Cuidado para não confundir dificuldades operacionais com o entrave estrutural.