Questão de Governança de TI — COBIT — CESPE / CEBRASPE 2025
Governança de TI›COBIT
Código
ce214657
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEFAZ-RJ
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Auditor Fiscal da Receita Estadual (3ª Categoria) - Conhecimentos Específicos I
No COBIT 2019, o processo do domínio APO (alinhar, planejar e organizar) que objetiva uma melhor experiência do cliente e melhor eficácia e eficiência operacional por meio do desenvolvimento de I&T e de tecnologias emergentes é denominado
Agarantia gerenciada.
Binovação gerenciada.
Cconhecimento gerenciado.
Dentrega de benefícios assegurada.
Eotimização de recursos assegurada.
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GabaritoB — inovação gerenciada.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
COBIT 2019 – Domínio APO
Gabarito: letra B. O processo do domínio APO que visa melhorar a experiência do cliente e a eficácia/eficiência operacional por meio do desenvolvimento de I&T e tecnologias emergentes é o APO04 – Manage Innovation (Inovação Gerenciada). Esse processo trata especificamente de identificar e viabilizar inovações tecnológicas alinhadas aos objetivos do negócio.
A questão cobra o conhecimento dos processos do COBIT 2019, em especial os do domínio APO (Alinhar, Planejar e Organizar). Cada alternativa corresponde a um processo desse domínio, mas apenas um deles se encaixa na descrição apresentada.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Garantia gerenciada (APO11 – Manage Quality) refere-se à gestão da qualidade e à garantia de conformidade, não ao desenvolvimento de tecnologias emergentes.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Inovação gerenciada (APO04 – Manage Innovation) tem como objetivo justamente identificar oportunidades de inovação em TI e tecnologias emergentes para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Conhecimento gerenciado (APO07 – Manage Human Resources) está relacionado à gestão de competências e conhecimento da equipe, não à inovação tecnológica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Entrega de benefícios assegurada (APO05 – Manage Portfolio) trata do gerenciamento do portfólio de investimentos em TI para garantir a entrega de valor, mas não foca especificamente em tecnologias emergentes.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Otimização de recursos assegurada (APO06 – Manage Budget and Costs) envolve a gestão de orçamento e custos de TI, não o desenvolvimento de novas tecnologias.
PEGA ESSA DICA!
Para o COBIT 2019, memorize a finalidade de cada processo do domínio APO. O processo APO04 (Inovação Gerenciada) é o único que menciona explicitamente "tecnologias emergentes" e "inovação". Nos outros processos, as palavras-chave são qualidade, recursos humanos, portfólio e orçamento.