Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2025
- Código
- ce221534
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário – Área: Administrativa
- CCerto
- EErrado
GabaritoC — Certo
✅ CERTO. O item está correto. Embora a literatura clássica (Teoria das Relações Humanas) destaque os grupos informais como principais redutores de ansiedade e insegurança, os grupos formais também exercem essa função. Ao estabelecerem estrutura, normas e objetivos claros, os grupos formais proporcionam previsibilidade e suporte social, atendendo a necessidades psicológicas individuais. A assertiva está, portanto, de acordo com a compreensão de que os grupos formais possuem funções latentes que vão além dos objetivos explícitos da organização.
A banca explora a confusão entre os papéis dos grupos formais e informais. Enquanto os informais surgem espontaneamente para satisfazer necessidades emocionais, os formais — criados intencionalmente pela organização — igualmente contribuem para a estabilidade emocional dos indivíduos. Assim, a afirmação é verdadeira.
O candidato tende a associar a redução de ansiedade apenas aos grupos informais, com base na Teoria das Relações Humanas. No entanto, a banca considera que os grupos formais também desempenham essa função, o que torna o item certo. Fique atento: funções socioafetivas estão presentes em ambos os tipos de grupo, não sendo exclusividade dos informais.
Gabarito: item CERTO.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
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